【聞き上手・応用編】相手の“本心”を引き出す、傾聴の深層心理テクニック
「たくさん話してくれたけど、なんだか上辺だけな気がする…」「本当に悩んでいることを、打ち明けてもらえない…」前回の基本編で「相手に話させる」ことができるようになった人が、次にぶつかる壁。それが「本心」の壁です。私たちの心は、最もデリケートな「本心」を、分厚い自己防衛の鎧で守っています。今回は、その鎧を無理やりこじ開けるのではなく、相手が自ら、安心して鎧を脱いでくれるような、一歩進んだコミュニケーショ……
心理学・脳科学16th page
口下手でも大丈夫。「相手が勝手に話し出す」傾聴の科学と3つのスイッチ
「何か話さなきゃ…」初対面の人や、まだあまり親しくない人との会話で、気まずい沈黙が流れる。あの、冷や汗が出るような感覚が苦手だ、という人は少なくありません。多くの人が、「会話が上手い人＝話が面白い人」だと思っています。しかし、それは大きな誤解です。本当にコミュニケーション能力が高い人とは、自分がうまく話す人ではなく、相手を気持ちよく話させる人のこと。今回は、口下手なあなたでも、相手の心のブレーキをそ……
【悪用厳禁】職場の“あの人”に、気づかれずに「一撃」を与える、大人のための悪の対話術
「言いたいことがあるけど、言えない…」理不尽な上司、無責任な同僚、的外れなことを言う先輩…。言いたいことを我慢して、一人でストレスを抱え込んでいませんか？かといって、正面から反論すれば、人間関係がこじれるのは目に見えている…。もし、相手に「悪口を言われた」と気づかせることなく、しかし的確にこちらの意図を伝え、相手に「あれ…？」と考えさせる、そんな「知的護身術」があったとしたら。これは、相手を……
「ツァイガルニク効果」は記憶の“諸刃の剣”？脳を疲れさせずに記憶力を高める、賢い使い方
「キリの悪いところでやめる」「あえて“続きが気になる”状態を作る」“未完了”なものほど記憶に残りやすい、という心理「ツァイガルニク効果」。これを応用した勉強法や仕事術が、近年注目を集めています。しかし、この強力な効果、実は使い方を間違えると、あなたの脳を著しく疲弊させ、かえって学習効率を下げてしまう「諸刃の剣」であることは、あまり知られていません。今回は、このツァイガルニク効果が持つ「光」と……
【悪用…は非推奨】頭の中で音楽がずっと流れる現象を、意図的にコントロールする禁断の心理テクニック
お気に入りの曲ならまだしも、なぜか昔のCMソングや、特に好きでもない曲が、頭の中で音楽がずっと流れる…そんな経験はありませんか？一度始まると、自分の意思とは関係なく延々とリピートされる、うっとうしい脳内ループ。この現象、「どうにかして頭から音楽が消えないものか」と悩んだことがある人も多いはずです。その現象には「イヤーワーム」という名前があり、脳の仕組みに基づいた、はっきりとした原因と、科学的な対処法……
なぜ、あの“分かってない外野”は自信満々なのか？脳科学が教える「ダニング＝クルーガー効果」とその賢い対処法
「よかれと思って」――。善意からくるその介入が、なぜか議論をかき乱し、プロジェクトを停滞させてしまう…。状況を深く理解しているわけではないのに、なぜか自信満々に持論を展開する「外野」の存在。そんな彼らに、どう向き合えばいいのか頭を悩ませた経験はありませんか？その自信の正体は、性格の問題ではなく、私たちの脳に潜む「バグ」の仕業かもしれません。今回は、この厄介な現象を脳科学の視点から解き明かし、賢い対処……