口下手でも大丈夫。「相手が勝手に話し出す」傾聴の科学と3つのスイッチ
「何か話さなきゃ…」初対面の人や、まだあまり親しくない人との会話で、気まずい沈黙が流れる。あの、冷や汗が出るような感覚が苦手だ、という人は少なくありません。 多くの人が、「会話が上手い人=話が面白い人」だと思っています。しかし、それは大きな誤解です。本当にコミュニケーション能力が高い人とは、自分がうまく話す人ではなく、相手を気持ちよく話させる人のこと。 今回は、口下手なあなたでも、相手の心のブレーキをそっと外し、自然と会話が弾みだす、科学に基づいた「聞き方」の技術をご紹介します。 なぜ人は「話したい」のに「話せない」のか? まず、大前提として、私たちの脳は「自分……